1. Controlador e âmbito de aplicação
A PROJETO BRAVO CONCURSOS LTDA, CNPJ 56.874.352/0001-20, com sede na Rua Arcelina de Souza Brand, nº 788, Vila Antônio David, Anitápolis/SC, CEP 88.475-000, é a controladora dos dados tratados para as finalidades próprias do site institucional.
O canal para dúvidas sobre privacidade e exercício de direitos é [email protected].
Esta política abrange a navegação em projetobravo.com.br, as páginas institucionais de preparação e os formulários e páginas de campanha que remetem a este documento. Conta, autenticação, progresso de estudos e outras operações internas do BravoCop são detalhados nos termos e política de privacidade da plataforma. Checkouts e serviços externos também apresentam seus próprios avisos.
2. Categorias de dados pessoais
A quantidade de dados depende da página e do recurso que você utiliza.
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, escolaridade, carreira ou plano de interesse, idioma do plano quando aplicável e informações incluídas em solicitações de atendimento.
- Contexto da solicitação: finalidade do formulário, página de origem, botão ou seção utilizados, plano, oferta, prazo de acesso e registros de encaminhamento ou atendimento.
- Origem da visita: parâmetros de campanha, como UTMs, identificadores de indicação e outras informações de atribuição presentes nos links.
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data e horário, navegador, dispositivo, páginas visitadas, eventos de interação, identificadores de cookies e informações de localização aproximada quando derivadas de dados técnicos.
- Preferências: escolhas de interface, como tema claro ou escuro, e preferências informadas nas comunicações.
Não informe senhas, dados completos de cartão ou dados pessoais sensíveis nos formulários institucionais de contato e interesse. Informações exigidas para pagamento são fornecidas no ambiente próprio do checkout, conforme suas regras.
3. Finalidades e bases legais
As principais finalidades e bases legais são:
| Finalidade | Como se relaciona com seus dados |
|---|---|
| Atender uma solicitação | Responder dúvidas, encaminhar documentos e dar continuidade a pedidos de teste ou compra. Conforme a solicitação, o tratamento se apoia em procedimentos preliminares a contrato a seu pedido, execução contratual ou legítimo interesse devidamente avaliado. |
| Operar e proteger o site | Manter funcionalidades, preferências solicitadas, segurança e prevenção de abuso. Aplicam-se as bases pertinentes à operação, como legítimo interesse, execução contratual e cumprimento de obrigação legal. |
| Organizar atendimento e atribuição | Identificar a preparação solicitada, evitar perda de contexto e reconhecer a origem de uma indicação. Aplicam-se procedimentos contratuais ou legítimo interesse, conforme o caso, com necessidade e respeito aos direitos do titular. |
| Medir navegação e campanhas | Entender a utilização das páginas e a efetividade de anúncios. A base legal aplicável depende da tecnologia e da finalidade: consentimento específico, quando exigido, ou legítimo interesse nas hipóteses legalmente admitidas, mediante avaliação da necessidade e dos direitos do titular. |
| Cumprir deveres e proteger direitos | Atender exigências legais e regulatórias, responder autoridades e preservar registros necessários à defesa de direitos. |
Consentimento não é uma autorização irrestrita. Quando utilizado, deve ser livre, informado, específico e revogável. A navegação ou o envio de um formulário não autoriza automaticamente qualquer uso dos dados para finalidades diferentes.
4. Formulários e encaminhamento de solicitações
Os formulários institucionais utilizam o WPForms. Conforme a finalidade, os registros podem ser encaminhados a planilhas do Google Sheets e às ferramentas de atendimento e automação UpFlows e SellFlux, para organizar a solicitação e dar continuidade ao relacionamento.
Uma solicitação de teste gratuito pode encaminhar você ao cadastro do BravoCop. Um pedido de compra pode encaminhar ao checkout da Greenn. Solicitações de contato podem abrir o WhatsApp. Pedidos de documentos podem direcionar ao acervo correspondente.
Nome, e-mail, telefone e informações de origem podem ser repassados ao destino do fluxo para pré-preenchimento ou identificação do pedido. Em alguns fluxos, esses dados compõem parâmetros do endereço de redirecionamento. Evite compartilhar URLs que contenham seus dados pessoais.
Solicitar um teste no site e criar efetivamente uma conta na plataforma são etapas distintas. Da mesma forma, preencher um formulário de interesse não confirma uma compra.
5. Compartilhamento de dados pessoais
Dados podem ser acessados pela equipe autorizada e compartilhados, no limite pertinente à finalidade, com prestadores que participam da operação:
- Hospedagem, infraestrutura, armazenamento, manutenção e segurança do site.
- Ferramentas de formulários, planilhas, atendimento, e-mail e automação de comunicações.
- BravoCop e fornecedores envolvidos no cadastro e na disponibilização do serviço solicitado.
- Checkout e meios de pagamento, quando você segue para uma contratação.
- Ferramentas de medição e publicidade, conforme descrito na seção de cookies e tecnologias.
- Autoridades e assessores, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade legítima de exercício de direitos.
O compartilhamento deve respeitar a finalidade, a necessidade, a segurança e as responsabilidades de cada participante. Alguns destinatários, como provedores de pagamento e redes sociais, também tratam dados para finalidades próprias e apresentam políticas específicas.
A atribuição de uma indicação a parceiro não significa disponibilizar a ele toda a base de contatos. Você pode solicitar informações sobre os compartilhamentos relacionados aos seus dados pelo canal de privacidade.
7. Atendimento e comunicações
Podemos utilizar os canais informados para responder ao seu pedido, enviar o acesso solicitado, orientar o cadastro ou a compra e prestar atendimento. Comunicações necessárias à prestação de um serviço são diferentes de mensagens promocionais.
Para interromper comunicações promocionais, utilize o mecanismo de descadastro disponibilizado na mensagem ou solicite a interrupção pelo próprio canal de atendimento ou por [email protected]. A preferência será considerada sem impedir comunicações necessárias sobre uma contratação ou obrigação legal.
O recebimento de atendimento, por si só, não autoriza o uso irrestrito de dados em campanhas nem a divulgação pública de mensagens, imagem ou depoimentos.
8. Conservação e eliminação de dados
A conservação depende da finalidade e das obrigações aplicáveis. Dados de solicitações e atendimento são mantidos enquanto necessários para dar continuidade ao pedido e à relação com você. Registros comerciais, de consentimento, segurança e defesa de direitos podem exigir conservação por períodos diferentes.
Quando uma finalidade terminar, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal que permita ou exija conservação. Revogar consentimento ou pedir exclusão não implica apagar imediatamente registros sujeitos a dever legal ou necessários ao exercício regular de direitos.
Planilhas, ferramentas integradas e cópias de segurança também precisam ser considerados no atendimento de um pedido. Os prazos específicos de uma operação e a justificativa de eventual conservação podem ser consultados pelo canal de privacidade. Prazos definidos para a plataforma BravoCop não são automaticamente aplicados a todo registro do site institucional.
9. Transferências internacionais
O uso de fornecedores de infraestrutura, armazenamento, comunicação, medição e publicidade pode envolver processamento ou acesso a dados fora do Brasil.
Transferências internacionais devem observar as hipóteses e os mecanismos admitidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, com proteção compatível com a finalidade do tratamento. Você pode solicitar informações sobre os destinatários e as transferências relacionadas aos seus dados pelo canal de privacidade.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e observadas as condições de cada direito, você pode solicitar:
- Confirmação de que seus dados são tratados e acesso às informações.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
- Informações sobre compartilhamento, sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa escolha.
- Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.
- Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.
Envie sua solicitação para [email protected], indicando o pedido e o contexto do contato com o Projeto Bravo. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade ou representação e evitar divulgação indevida. Não envie documentos sensíveis sem que sua necessidade tenha sido esclarecida.
As solicitações são gratuitas e serão tratadas nos prazos e condições legais. Caso não seja possível atender integralmente, a justificativa e as limitações aplicáveis deverão ser informadas. Você também pode peticionar à ANPD e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, quando cabível.
11. Segurança e proteção de menores
O tratamento de dados exige medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos, incluindo proteção de acesso, cuidado com credenciais, cópias de segurança e limitação do uso às pessoas e finalidades autorizadas. Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes.
Suspeitas de exposição, uso indevido ou falhas envolvendo dados do site podem ser informadas ao canal de privacidade. Incidentes que se enquadrem nas hipóteses legais exigem avaliação e comunicação às autoridades e aos titulares, conforme a regulamentação aplicável.
O site é voltado à preparação para concursos e não é dirigido ao público infantil. Eventual tratamento de dados de crianças ou adolescentes deve observar seu melhor interesse e as exigências legais específicas. Responsáveis legais podem contatar o Projeto Bravo para esclarecimentos ou exercício dos direitos cabíveis.
12. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nas operações e na legislação. A data da versão vigente permanece indicada nesta página. Mudanças relevantes serão informadas pelos meios apropriados quando necessário.
Uma atualização não transforma usos anteriores em consentimento nem dispensa nova manifestação quando exigida. Para dúvidas sobre este documento, entre em contato com [email protected].